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Intercambio y Devolución

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra

Por favor, verifíquelo tan pronto como sea posible después de la recepción y no abra los accesorios antes de verificar el (los) artículo (s) principal (es) para el tamaño. Si, por alguna razón, no está completamente satisfecho con su compra, con gusto la cambiaremos o la devolveremos sujeto a esta política de devoluciones. Devoluciones gratuitas de 365 días. Devuelva cualquier cosa por cualquier motivo durante un año después de haberlo comprado. Le daremos un reemplazo o un reembolso completo.

 

Política de devoluciones

Si desea devolver parte o la totalidad de su pedido para un reembolso o cambio, debe notificarnos dentro de los 14 días posteriores al día del envío del artículo. Puede notificarnos mediante el envío de una solicitud de devolución en la sección de pedidos completados de su cuenta en este sitio web o por correo electrónico o por teléfono.

Es posible que los clientes no reciban un reembolso completo si los artículos nos son devueltos usados ​​o lavados, no en su estado original con las etiquetas intactas, con cualquier marca u olor (por ejemplo, perfume o humo de cigarrillo).

Solicitamos que los artículos se devuelvan junto con el embalaje del fabricante original para que los clientes futuros puedan recibir el artículo como lo pretendía el fabricante.

Por favor, conserve el comprobante de envío cuando nos envíe la mercancía. Esto es por su propia seguridad en caso de que los bienes se pierdan en tránsito.

 

Politica de reembolso

Para solicitudes de devolución de pedidos completos o cancelaciones recibidas dentro de los 14 días del día posterior a la entrega del pedido, le reembolsaremos su pago, incluidos los gastos de embalaje y envío (excepto los costes adicionales que surgen si elige un tipo de envío distinto del más económico tipo de entrega estándar que ofrecemos). El comprador es responsable de los costos de devolución de los artículos del pedido.

Para solicitudes de devolución de pedidos parciales recibidas dentro de los 14 días posteriores al día de la entrega, reembolsaremos los costos del artículo de pedido. Los costos de embalaje y envío no son reembolsables. El comprador es responsable de los costos de devolución de los artículos del pedido.

Las solicitudes de devolución de pedidos completas o parciales recibidas después de los 14 días del día posterior a la entrega pueden aceptarse a nuestra discreción y se puede ofrecer una nota de crédito o intercambio. Los costos de embalaje y envío no son reembolsables y el comprador es responsable de los costos de devolución de los artículos del pedido.

No se cobrarán los gastos de embalaje y envío estándar para los artículos de cambio a menos que los artículos de intercambio se devuelvan a nosotros posteriormente para un reembolso en cuyo caso se deducirán del reembolso. Los gastos de envío y envío exprés de los artículos de cambio se deben pagar por adelantado.

 

Procedimiento

Para enviar una solicitud de devolución a través de este sitio web, inicie sesión en su cuenta, vaya a 'Pedidos completados', haga clic en 'Devolver artículos' al lado del pedido correspondiente, complete el formulario y haga clic en 'Enviar solicitud de devolución'. Alternativamente, contáctenos por teléfono o correo electrónico con su número de orden, lo que le gustaría devolver y por qué desea devolverlo.

Luego recibirá un correo electrónico con su ID de Solicitud de Devolución más instrucciones sobre cómo devolvernos los artículos.

Acordaremos con usted reembolsar, reemplazar o cambiar el artículo sujeto a disponibilidad.

Envíenos los artículos devueltos sin demora indebida y, en cualquier caso, antes de los 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su solicitud de devolución. Recomendamos que utilice un método postal registrado o de seguimiento y seguimiento que proporcione una cobertura de seguro suficiente para el valor publicado.

Al recibir el paquete, determinaremos si el artículo es aceptable para devolverlo de acuerdo con nuestra política.

Una vez que hayamos recibido los productos devueltos, le enviaremos un correo electrónico de confirmación y su reembolso se procesará en 7 días.

Los reembolsos se reembolsarán utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial. El sistema bancario y de tarjeta de crédito puede demorar unos días adicionales en volver a acreditar los fondos en su tarjeta de crédito o cuenta bancaria una vez que hayamos procesado su reembolso.

Si el artículo no es aceptable, se lo devolveremos con una explicación de los motivos de su devolución.